城东街道2019年度政府信息公开工作年度报告

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一、总体情况

本年度工作报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求及《关于做好2019年度政府信息公开工作总结及政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》有关规定和我街道2019年政府信息公开情况编制的，向社会公开。报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六部分组成。2019年，城东街道政府网站公开政府信息数179条。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

2019年，我街道紧紧围绕党工委办事处中心工作及公众期盼，坚持把公开透明作为政府工作的基本制度，以保障人民群众知情、参与和监督为目标，深入贯彻落实《条例》和《暂行办法》，统筹推进政府信息公开，加强信息发布、解读和回应工作，强化制度机制建设，不断增强政府信息公开实效，进一步提高了政府公信力，推动了经济持续健康发展与社会和谐稳定。

1.主动公开。通过政务公开网站，向社会公开政府的机构设置、部门职能、领导成员及职责、部门负责人等信息和联系电话，按季度公开镇政府财政收支情况和重点工作目标完成情况，同时还在政府大楼内设置政府信息公示专栏，定期或不定期张贴国家、省、市、区、镇各级政府公告、通知等其他政务信息。对于公示栏内容，根据实际情况及时进行调整，确保信息的时效性和准确性。

2.依申请公开。2019年度，街道健全完善依申请公开信息目录，畅通申请渠道，随时接受公民、组织的申请公开请求。规范依申请公开办理，保障公民、组织享有畅通的受理渠道。申请渠道的畅通性，充分保障公民、组织等享有网上申请渠道的畅通性、信函申请渠道的畅通性；规范编制并及时更新政府信息依申请公开指南、公开目录，及时公布申请受理情况和办理结果。

3.平台建设。遵循"满足需求、适度超前、突出特色"的原则，建立了政府信息公开系统平台，提供目录管理、信息管理、模板样式管理、维护体系管理、依申请公开办理等公开流程所需的各项功能，系统网站平台包括信息查询、公开指南和目录、公开制度规定、最新发布公开信息、政府信息公开、千件实事网上办、依申请公开、问题解答、热点信息

4.政策解读。推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合，针对群众普遍关心的热点问题，及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题，既密切了与群众的联系，增强了相互的了解，又方便了群众办事，促进了工作效率和质量的提高，广大群众对政府部门的服务水平。

5.回应关切。街道高度重视本单位政务舆情引导和回应工作。积极围绕发展的热点难点，加强舆情监测、研判、回应，及时解疑释惑、化解矛盾。加强网络评论引导工作，推动网上正面思想舆论，坚持正确的舆论导向；建立健全网络意识形态工作领导体制和工作机制。针建立健全管用防并举、方方面面齐动手的制度体制。积极发挥公众号等新媒体在传播政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道等方面的作用，正面引导舆论。

6.监督保障。街道加强对政府网站、公众号等平台建设和管理工作的督查指导，进一步完善相关措施和管理办法，将政务舆情办理、处置、回应情况纳入政务公开、效能建设等相关考核。加大问责力度，对因工作重视不够、应对无方、处置不力、发生重大问题、造成严重社会影响的，依纪依法严肃追究相关单位和人员责任。

7.政府信息管理。街道高度重视政府信息公开工作，建立了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门机构抓落实”的工作机制，成立了街道信息公开工作领导小组，负责公开信息平台的建设、公开项目信息的提供，公开信息形式的选择等工作。党政办公室是政府信息公开工作机构，具体负责政府信息公开的日常工作，确保政府信息公开工作有序进行。按照上级相关文件要求，街道建立公开了信息公开保密审查制度并严格执行。在政府信息公开前，都要对拟公开的政府信息进行保密审查，对保密性把握不准的信息，由同级保密部门进行审核。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是工作队伍稳定性有待加强。以兼职人员为主，业务水平不高、变动性强难以满足工作需要，容易造成工作脱节，已明确相对固定人员从事公开工作。二是业务能力有待进一步提升。对政府信息公开目录在制度层面上进行统筹设计，及时梳理更新信息公开目录和指南，进一步推进信息公开标准化。

六、其他需要报告的事项

本年度无其他需要报告事项。