一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关精神，按照《2020年东阳市政务公开工作要点》相关要求，贯彻落实省市卫健工作部署，深化“1+3+4”卫生健康改革发展思路，以打造浙中医疗中心为目标，扎实推进各项工作。一年来，我们深化政府信息公开内容，以政务网为基础，以“健康东阳”“健康东阳服务平台”微信平台为支撑，以传统媒体为抓手的信息公开手段，通过多途径、多形式向公众依法公开政府信息。现向社会公布2020年度本机关信息公开工作年度报告。本年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日至2020年12月31日止。

1、强化主动公开，提升政府公信力。一是规范政务公开内容。我局按照有关简政放权、放管结合、简化优化服务转变政府职能的要求，全面梳理公共服务事项。二是强化政务公开的时限。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，自信息产生之日起在20个工作日内利用政府信息网站主动公开政府信息，并利用“健康东阳服务平台”、“健康东阳”微信公众号推动政务信息工作公开，便于不同人群充分、及时了解我市卫生健康系统工作信息。按照“应公开尽公开”的原则，2020年，在网站信息公开专栏主动公开政府信息196条，通过政务微信公布900条，其中，“健康东阳”微信公众号推送67条，“健康东阳服务平台”微信公众号推送833条。其他方式公开政务信息10条。

2、强化组织领导，规范信息发布。根据《条例》、《政务公开工作要点》和有关文件规定，我局按照谁公开、谁负责信息审查，谁公开、谁负责解疑释惑的原则积极做好信息公开工作。妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到完整、准确、及时。在公开信息前，依法依规按程序对拟公开信息进行保密审查；依法保护好相关人员个人隐私，除惩戒公示、强制性信息披露外，对涉及个人隐私的政府信息，去标识化后公开；对发布的重要政府信息，及时做好解读工作。密切跟踪舆情，针对出现质疑的情形，及时准确发布权威信息，做好对公众关切问题的回应工作。

3、完善工作机制，强化平台建设。一是注重每次政务公开评估问题，及时按要求整改，确保政府信息公开规范化。二是充分发挥政府网站以及报刊、广播、电视、微信公众号等传播政府信息的作用，确保公众及时知晓和有效获取公开的政府信息。三是政府信息公开工作围绕群众关心关注的热点难点问题，不断创新工作方法，把市民问政、8890、信访接待、行风热线等公开载体作为政府倾听群众呼声、维护群众利益的重要渠道，妥善处理和解决群众遇到的困难和问题。一年来，我局共接受来电、来信、来访及网上咨询投诉共855件次，并做到事事有反馈，件件有落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

通过一年的努力，我局政务信息公开工作取得了一定的成绩，但是也存在一些问题。一是工作制度需要不断完善。信息公开工作的保密、审核、考核、检查等工作制度需进一步完善。二是群众获取信息的手段少。大部分事项需要通过电子网络公开，这对于上网不方便的人群很难获取公开信息，信息的覆盖率偏低。

下一步，我局将严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委市政府对政务信息公开的要求，加大信息公开力度，确保卫健系统所有信息依法依规及时、准确公开。一是进一步强化工作落实。及时提供，定期维护，确保我局政府信息公开工作，能按照既定的工作有序运作，为广大人民群众或者其他组织，获得我局政府公开信息服务。二是进一步健全工作机制。完善政务公开、信息发布等工作机制，进一步明确责任，确保卫健系统政务信息公开及时、有效。·

六、其他需要报告的事项

本年度无其它需要报告的事项。

东阳市卫生健康局

2021年1月18日