工作机构名称：东阳市市场监督管理局

办公地址：东阳市人民北路3号

办公时间：工作日上班时间8：30——12:00；13:30——17:00（节假日、公休日除外，季节性办公时间调整见市政府公告）

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一、总体情况

2020年，我局在市委市政府的正确领导下，认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》《浙江省政府信息公开暂行办法》，深入开展政务公开工作，各项工作取得显著成效。

2020年，我局主动公开政府信息6.5万余条。其中：公开行政许可相关信息52132条；公开行政处罚信息520条；全年在东阳市政府网站公开信息650余条，更新量居全市机关部门前列。2020年，我局依申请公开政府信息2条，答复率100%。对接市府办政务公开科，推进全市政府信息公开示范点建设。

一是积极推进政务信息公开规范化、标准化。按照“公开为常态，不公开为例外”的原则，重点围绕工作动态、机构信息、政策文件及解读、食品安全监管、财政信息等17个领域，进行了“全目录、全流程”梳理。办公室组织17个领域责任科室对照国务院部门制定的26个领域标准目录，结合本部门权责清单和公共服务事项清单，全面梳理细化相关领域政务公开事项，逐项确定公开内容涉及的每个具体事项的公开标准，努力做到“应公开、尽公开”。

二是紧紧围绕群众关注热点，及时回应社会关切。在新冠肺炎疫情防控工作中，及时做好相关工作正面回复和政策解释工作。重点加强餐饮行业、农贸市场监管，督促各经营单位落实疫情防控措施，及时发布最新消息，加强信息透明度。在小微企业和个体工商户纾困工作中，加强舆情管控维稳工作，通过“东阳发布”发布政策解读，在全省率先增加宣传部（网信办）、政法委、信访局为市纾困专班成员单位，实现了“两直”政策在东阳平稳落地。通过微信公众号、政务微博、新闻媒体等平台，对群众关注的食品安全问题、特种设备安全监管、“最多跑一次”改革、医药产业发展相关政策及时进行发布。

三是持续完善信息发布平台建设，拓宽公开渠道。安排专人负责微信公众号、微博平台日常管理工作，开通“东阳市市场监管局”抖音号，充分运用新媒体流量，及时开展市场监管相关工作信息发布，解答公众相关问题。全年通过“东阳市市场监督管理局”公众号发布信息133篇，平均阅读量1800次左右，其中3期进入全国城市市场监管部门微信公众号50强；通过微博发布信息52条；通过抖音号发布信息12条。加强同报纸、广播、电视等传统媒体的配合，及时发布本局工作动态，全年在各级媒体发布信息130余篇（国家级媒体16篇，省级媒体24篇，金华及东阳市级媒体90余篇）。充分利用东阳市人民政府门户网站和上级局门户网站，加大发布信息的频次。我局在一楼大厅张贴重点工作“进度表”，主动接受群众监督。

四是推进新闻中心建设，加强宣传队伍建设。为充分发挥新闻宣传在提供信息服务、展示正面形象、传播市场监管工作亮点成效等方面的积极作用，成立了东阳市市场监督管理局新闻中心，统筹信息员力量，加强思想文化以及中心工作的宣传工作。加强东阳木雕红木产业宣传力度，打响“买红木到东阳”品牌。在“中华大师汇”活动中，引入新华社民族品牌工程，为活动提供系列推广服务，期间共发布原创报道20余篇，并在新华社全媒体平台刊发转发100余次，其中5篇报道在新华网客户端阅读量均超过100万，1篇阅读量超过200万；编辑出版了中华大师汇《环球》专刊——《雕刻新时代》，1000份发放给所有参与活动的领导、嘉宾，另外2000份随主刊发行至全国各地。连续7日在纽约时报广场、北京、上海等重点城市核心地段户外大屏轮播宣传片，播放频率在120次以上／每日。“世界木雕 东阳红木”品牌宣传走出国门，《打造全国工艺美术产业融合发展的示范基地首届“中华大师汇”在东阳举办》一文翻译为多国语言，在全球90余个国家的940多家主流媒体落地。开展食品安全宣传，提升群众知晓率。搭建好部门、企业、行业组织、志愿者、消费者和媒体协同发力的宣传体系，全方位、多层次、立体式加大食品安全宣传力度，努力提升群众对食品安全知晓率、参与度和满意度。充分发挥党代表、人大代表、政协委员、消费者、学生家长、消费者监督员、新闻媒体、行业协会等社会第三方力量，通过公众、媒体、行业协会等社会各界和监管部门多方联动，积极开展食品安全“你点我检九进”活动近20次。选定食安一线工作人员参与“食品安全知识与天气预报同步播报”；从不同行业对象中选取22人作食品安全代言人，通过东阳城市频道FM100.2电台、新农村频道电台每日整点播放食品安全知识。

五、监督保障。将政务公开工作纳入本局目标责任制考核，对依申请公开办理时限和各审批环节程序严格把关，严格落实网络意识形态责任制，加强内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政务公开工作取得了一定成效，但是也存在一些问题,主要表现在：一是从内容上看，信息发布量还有待提高。尤其是2020年新增的信息公开领域，责任科室对相关工作落实不到位，信息发布量偏少。二是从工作能力上看，无法满足政务公开工作要求。政府信息公开内容多、平台多，无论从工作人员数量还是能力上看，均无法满足相关要求。三是从形式上看，发布方式较为单一。目前，我局政府信息公开内容还是以文字为主，缺乏生动性，无法对公众产生强大的吸引力。

2021年，我局将继续深入开展政务公开工作，以建设全市政务公开示范点为契机，不断完善工作机制，加强监督检查和考核，保证信息公开及时准确，进一步扩大政务公开的内容和范围，推进工作有序、高效开展。

一是加强政府信息公开制度建设。进一步完善政府信息公开制度，加大政府信息公开工作力度，明确和规范信息公开的内容、范围、渠道、时间以及发布格式方面的具体要求，确保政府信息公开工作全面、正确、有效实施。在内部建立每周巡查制度，对17个领域政府信息公开工作进行巡查，重点检查更新频率、文字内容等。

二是拓展深化政府信息公开内容。进一步推进重点领域信息公开，增强工作的透明度，提高公开的质量和实效。根据上级部门要求和群众关切，重点强化行政许可、食品药品安全等方面的信息公开，及时更新相关登记条件、申请材料、文书格式、食品药品安全信息等内容。

三是推进政府信息公开信息化建设。充分发挥公众号、政务微博、抖音的即时传播优势，完善信息公开网络平台。按照建设全市政务公开示范点的要求，在注册登记窗口处设置群众查询、受理点，进一步扩宽公开渠道。丰富政府信息公开形式，多采用图表、漫画、视频等方式对相关信息进行公开。

六、其他需要报告的事项

本年度无其它需要报告的事项。

                                                                                                                                                                东阳市市场监督管理局

                                                                                                                                                                     2021年1月18日