2021年以来，我市以数字化改革为牵引，以解决实际问题为突破口，谋划推进覆盖企业全生命周期的集成式改革，加快破解政务服务的痛点、堵点和难点，推动营商环境迭代升级。

　　住房公积金查询、社保证明打印、交通违法缴款、婚姻登记预约……在东阳，企业和群众日常办事总会习惯性地打开“浙里办”App。为深入推进政府数字化转型，提升掌上办公、掌上办事、掌上治理实效，去年8月底，东政通应用正式上线，集成智能办、域外电子证明开具、高频民生事项、一件事协同、政策服务、村级代办服务等13个功能模块。其中村级代办服务在城东街道开展先期试点，已梳理并上线代办事项72个，依托67名基层工作者，畅通群众办事“最后一公里”。

　　依托东政通建设，我市加快推进政务服务高频民生事项网办掌办全覆盖。截至2021年底，全市政务服务事项“掌上办”“跑零次”比例分别达92.6%、91.8%，高频民生类政务服务100%就近可办。在此基础上，我市持续开展体验式监督，邀请人大代表、企业主和干部群众以不打招呼、直击现场、模拟办事等方式，全程体验部分政务服务事项网办掌办全覆盖工作落实情况，精准发现问题，跟踪督促整改，确保网办事项可办、好办，易办。同时，我市多方面、多途径加大网办宣传引导，配备导服人员，为企业和群众提供线上办理全程指导，并印发《浙里办便民服务手册》，涵盖28个单位共239项高频全程网办事项，方便办事人了解事项网办流程。

　　此外，我市加快推进智慧城市项目建设，梳理形成第三、第四批项目各12个，其中第三批项目已全部进入实施阶段，第四批项目正在推进；下发《东阳市城市大脑基础设施平台使用细则》，推动市级部门新建业务系统100%上云；出台《数字化行政服务中心建设实施方案》，加快推进市行政服务中心数字赋能、迭代升级。