为增强市场商户法律意识，推进市场诚信建设，近日，东阳红木家具市场邀请市市场监管局相关负责人，对全体工作人员开展法务知识培训。

主讲人结合典型案例，从三个方面讲解销售工作中需要了解的法律法规知识，让大家正确学法、守法、尊法、用法，为顾客营造安全放心的消费环境。

首先，要守住宣传关。市场商户和导购在销售红木家具时，应当规范使用“一证一书一卡”，不得作虚假宣传，避免使用国家级、最高级等词汇，从销售环节的前端减少纠纷的产生。

其次，要把好合同关。合同是法律法规的延伸，商户和顾客签订合同时，要明确支付方式、交货方式、违约条例等内容，既是对顾客负责，也是对自己的保护。

最后，要做优服务关。做好售后服务也是商品销售的重要一环，要做好红木家具“包退包换包修”的三包工作，消除消费者的后顾之忧，才能让顾客敢消费，放心消费。

作为规范经营示范市场，东阳红木家具市场历来十分重视市场诚信建设。成立之初，该市场就引进了专业红木材质认证机构，所有入驻市场的商户，其产品必须具备该机构出具的材质认定证书，做到“百分之百材质认定，百分之百消费保障”。

为营造放心消费环境，东阳红木家具市场通过“建立小橱窗+走访参观+科普小课堂+消费宣讲”的形式，科普红木材质、工艺制作、红木文化等内容，让消费者生动直观地了解红木家具的选择购买、优劣甄别、售后养护和维权投诉等方面的信息，掌握红木家具消费专业知识，增强产品优劣甄别和消费风险防范能力。

此外，东阳红木家具市场还成立了“红木120”维保团队。每年，该团队前往东阳以及周边县市消费者家中，为顾客提供高质量的红木家具免费维保服务。