| 事务编号 | JH30DH2024013186371004 | 事务类型 | 事务效能 |
| 来电时间 | 2024-01-31 16:36:47 | 答复时间 | 2024-02-21 11:18:59 |
| 来电内容 | 1月31日，市民在猫眼平台上购买了2张东阳市巍山镇××影视城影院1月31日晚上10点20《年会不能停》的电影票，消费98元。当天下午4点30分市民先联系的电影院退票，电影院让市民在哪个平台买的就联系哪个平台客服，市民联系客服，客服又联系了电影院，电影院告知不给退，客服也未采取任何措施，两边都不给退。市民要求退还2张电影票费用。 | ||
| 办结情况 | 已办结 | ||
| 答复内容 | 2023年2月6日，工作人员组织双方进行电话调解，双方达成一致：商家同意退票，您表示已收到退款。 | ||