该局以创建枫桥税务所为契机，以公职律师涉税争议咨询调解中心为载体，组建了由公职律师、业务骨干以及外聘法律顾问组成的信访矛盾调解专家团队，建立起程序化、规范化的纳税人缴费人诉求快速响应机制:工作人员接收信访件后对口业务部门查漏补缺、释法析理，公职律师和外聘法律顾问提供法条依据并做好回复及复核工作，为纳税人缴费人提供专业的涉税费业务咨询和争议调解“一站式”专业服务，助推打造优质税收营商环境。2023年该局共受理信访件560件，经调解后撤销4件，推动解决556件，实现信访件百分百解决。