“干一行爱一行，既然选择了从事基层工作，那就要做好本职，服务好大家。”从2021年8月入职江北街道亭塘社区以来，周霞斐始终专注于社区工作，以守护者的姿态，贡献自己的力量。

“社区是一个崭新的大课堂，在这个大课堂里我的收获颇多。”周霞斐这样形容她从事社工的3年。这3年，她深入社区，与居民打成一片，倾听他们的故事，收集他们的需求。她坚信，社会工作的意义就在于为居民送去温暖和希望。

初到社区工作时，疫情防控、全国文明城市创建、社区治理平台创新等领域对周霞斐而言，都是非常陌生的。为了尽快熟悉工作，她主动跟着经验丰富的社工入户，挨家挨户走访，了解社区居民的生活状况和真实需求。

亭塘社区外来人口多、企业多，整体居住人员结构比较复杂，经常会因为邻里之间沟通不畅产生矛盾和纠纷。前些天，周霞斐就从一位居民口中得知，某楼盘一居民家的空调外机噪音较大，影响了隔壁居民的正常生活，双方多次协商，但是始终没有得到解决。在周霞斐和同事上门了解情况时，该居民越说越激动，表示自己实在没办法，只能求助于社区解决。周霞斐和同事们先安抚该居民的情绪，待其情绪稳定后，承诺帮助协调解决此事。

在解决社区难题的过程中，周霞斐还特别注重多方协调沟通。此前，她所联系的楼盘出现了垃圾分类岗亭用电超额的问题，她主动联系楼盘业主代表和第三方清运单位，充分听取大家的意见和建议，并将此事及时上报街道相关负责人，在高效解决问题的同时，也形成了“共商共治共享”的良好氛围。

现在，到自己负责联系的楼盘、小区附近巡查，是周霞斐每天上班的第一件事。“有些老人家腿脚不方便，手机也用不惯，有事情都习惯当面找我说。”周霞斐说，在早晨巡查中，经常会有周边的居民主动找到她聊天，有时候向她反映哪些基础设施损坏需要维修，有时候只是闲话家常，提醒她炎炎夏日在外要注意防暑。

点滴小事，都让周霞斐感到自己被关心和信赖，让她更加坚定了前行的步伐。随着工作的深入，周霞斐逐渐从一名初出茅庐的社工新人，成长为能够独当一面的社区治理能手。面对社区内日益复杂多样的需求和问题，周霞斐没有止步于现状，而是积极探索创新、主动学习，力求以更加高效、人性化的方式解决社区难题。