“我去挂号的时候没有号了，突然看到了无号可以去找工作人员帮忙，便想着试试。”9月5日下午，市人民医院门诊楼二楼一站式服务中心前，来自城区的徐女士在工作人员的帮助下顺利加上了心内科的号。她表示，这种“门诊不限号”的服务真的很贴心，大大方便了患者，避免了多次往返医院，当天就能做好检查开好药。

徐女士的经历并非个例。据了解，8月底，市人民医院便推出了“门诊不限号”服务，基本上每天都有10余位患者打电话来咨询。这项服务的推出，旨在解决长期以来困扰患者的“挂号难”问题，让患者能够更加便捷地接受医疗服务。

“这项便民服务从开始推行到现在，已经服务了百来号患者了，基本上我们内部调配一下，15分钟到20分钟会给他们一个反馈。”一站式服务中心的导医吴杏圆表示，现在来咨询心内科、神经内科、关节外科等患者较多，特别是一些老年人可能不会用手机操作，很多会打电话来问。

现在，患者只要在门诊工作时间内到院，就能看上当日所有开诊的专科门诊。医院还为此制订相关应急预案，以确保能快速安排医师出诊解决患者需求。市人民医院门诊运营总监马绽梅表示，门诊一般分为普通门诊和专家门诊，2023年时医院便推出了普通门诊不限号，今年更是针对部分科室经常“满号”、挂号难、看病难的问题，推出了“门诊不限号”的便民服务，让来医院的市民朋友都能看上病。门诊“号源”全面开放，全院普通门诊、专家门诊不限号（部分特殊科室除外），市民可以拨打挂号专线电话86859660进行咨询。

需要注意的是，“门诊不限号”是市人民医院倡导的一个整体概念，指患者只要来医院就诊，都能挂得上号，都能看得上医生，但特定医师接诊人数饱和的情况下，只能安排同专科医师，而非特定的医师。