【风险提示】低价钓鱼 维权无门 消费者陷“罗生门”

发布日期:2025-07-17访问次数: 信息来源:歌画东阳客户端


最近,家住吴宁街道的俞珍芳遇到一件糟心事:家里下水道堵了,她在网上下单了100元的疏通服务,结果师傅上门后却说“管道老化严重,疏通难度大”,开口就要加价到400元。俞珍芳质疑几句,对方竟直接撂下一句“400元才能修好”,最后她无奈支付了50元上门费,师傅扭头就走。这样的“低价钓鱼、高价宰客”套路,在上门维修行业早已不是新鲜事。

线上平台的模糊报价让消费者苦不堪言。记者下载了一款知名维修平台App,翻看用户评价发现,评分低的用户普遍吐槽平台收费标准不透明。有网友分享,两年前在该平台下单更换马桶阀门、阳台灯和开关只需150元(含优惠券),如今单独检修一个开关就要150元。还有网友家中断电,师傅上门检查后发现只是电闸跳闸,扳一下就能解决,却收了280元。

更让人防不胜防的是配件更换里的“暗坑”。市民楼富强曾对一名汽修师傅信任有加——对方曾发现他刹车油管有气泡,救了他一命。今年,楼富强通过微信联系对方更换刹车踏板,对方报价600元,他以为是整套维修服务的价格,结果师傅上门后却说600元只是一个踏板的钱。楼富强最终支付了1200元,后来才发现所谓的“原厂”踏板网上只卖300多元一对。他质问师傅,对方却以“拿货涨价”为由搪塞,随后直接失联。楼富强无奈地苦笑:“他离开原汽修店单干,我连维权的地方都没有。”

最让人头疼的是,遭遇价格欺诈后,维权之路更是难上加难。维修服务的即时性和专业性导致证据难以固定。即便证据充分,维权的时间和经济成本也让消费者望而却步。一名律师表示,消费者维权需要支付律师费、鉴定费,诉讼周期往往长达一年以上,即便胜诉,赔偿金额可能还不够覆盖维权成本。这种“赢了官司输了钱”的困境,让大多数消费者只能选择沉默。

市消费者权益保护分局提醒,消费者应优先选择品牌官方售后或持证维修店铺,避免通过网络搜索陌生电话预约服务。维修时全程监督,检查新零件包装及品牌标识,拒绝使用“三无”产品。维修完成后,务必索要正规发票或工单,并要求注明维修项目、价格及更换零件详情,为后续维权保留凭证。




【风险提示】低价钓鱼 维权无门 消费者陷“罗生门”

发布日期:2025-07-17访问次数: 信息来源:歌画东阳客户端


最近,家住吴宁街道的俞珍芳遇到一件糟心事:家里下水道堵了,她在网上下单了100元的疏通服务,结果师傅上门后却说“管道老化严重,疏通难度大”,开口就要加价到400元。俞珍芳质疑几句,对方竟直接撂下一句“400元才能修好”,最后她无奈支付了50元上门费,师傅扭头就走。这样的“低价钓鱼、高价宰客”套路,在上门维修行业早已不是新鲜事。

线上平台的模糊报价让消费者苦不堪言。记者下载了一款知名维修平台App,翻看用户评价发现,评分低的用户普遍吐槽平台收费标准不透明。有网友分享,两年前在该平台下单更换马桶阀门、阳台灯和开关只需150元(含优惠券),如今单独检修一个开关就要150元。还有网友家中断电,师傅上门检查后发现只是电闸跳闸,扳一下就能解决,却收了280元。

更让人防不胜防的是配件更换里的“暗坑”。市民楼富强曾对一名汽修师傅信任有加——对方曾发现他刹车油管有气泡,救了他一命。今年,楼富强通过微信联系对方更换刹车踏板,对方报价600元,他以为是整套维修服务的价格,结果师傅上门后却说600元只是一个踏板的钱。楼富强最终支付了1200元,后来才发现所谓的“原厂”踏板网上只卖300多元一对。他质问师傅,对方却以“拿货涨价”为由搪塞,随后直接失联。楼富强无奈地苦笑:“他离开原汽修店单干,我连维权的地方都没有。”

最让人头疼的是,遭遇价格欺诈后,维权之路更是难上加难。维修服务的即时性和专业性导致证据难以固定。即便证据充分,维权的时间和经济成本也让消费者望而却步。一名律师表示,消费者维权需要支付律师费、鉴定费,诉讼周期往往长达一年以上,即便胜诉,赔偿金额可能还不够覆盖维权成本。这种“赢了官司输了钱”的困境,让大多数消费者只能选择沉默。

市消费者权益保护分局提醒,消费者应优先选择品牌官方售后或持证维修店铺,避免通过网络搜索陌生电话预约服务。维修时全程监督,检查新零件包装及品牌标识,拒绝使用“三无”产品。维修完成后,务必索要正规发票或工单,并要求注明维修项目、价格及更换零件详情,为后续维权保留凭证。