记者 胡剑文 胡鼎 摄影 包康轩 胡鼎
8月14日和15日，市委书记黄胜可，市委副书记、市长任魁等市领导分别开展下访接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的困难问题。
8月14日下午，黄胜可来到横店镇下访接访，胡利群、俞益钟、黄阳明参加。黄胜可现场接待来访群众，认真倾听关于优化国道边小区出入口交通安全设施等方面的诉求，会同相关部门单位负责人仔细分析研究，进一步明确解决办法。黄胜可指出，安全第一、生命至上，优化交通安全设施很有必要。各部门单位要强化协同，积极履行职责，加快推进节奏，争取尽快完善交通安全设施，让群众出行更安全。来访群众对处理结果表示非常满意。
黄胜可还听取信访积案化解工作情况的汇报，与属地、相关部门负责人一起协商研判，推动问题化解。黄胜可指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各部门单位和镇乡街道要坚持以人民为中心的发展思想，扛牢责任、强化担当，认真履行职责，用心用情、依法依规解决好群众的急难愁盼问题，切实维护群众的合法权益。要压实工作责任，严格执行相关制度，坚持“开门接访”，带着感情、带着责任做好“送上门来的群众工作”。要坚持依法依规，全力做好初信初访办理和重点积案化解，妥善消除各类问题隐患。要强化源头治理，镇村干部走村入户，联系群众、服务群众，及时回应群众合理诉求，认真办好群众身边实事。
8月15日上午，在市社会治理中心，任魁接待两批来访群众，就信访事项与属地、相关部门单位现场会商，研究解决路径，确保群众诉求得到及时回应和妥善处理。他指出，信访工作是党委、政府联系群众的重要桥梁，是掌握社情民意、推动改进工作的有效途径。各部门单位和镇乡街道必须牢固树立群众观念，坚持依法依规办理，以法律为准绳、以政策为指导，规范程序、把握尺度，确保处理结果经得起检验。
任魁强调，要注重掌握事实依据，深入剖析反映诉求背后的共性矛盾，积极向上反映真实情况和群众意愿。要正面回应群众关切，既要做到严谨细致、立场坚定，更要让群众感受到真诚与温暖。要积极研究解决方案，整合资源、集思广益，推动各方形成“最优解”，努力实现法律效果与社会效果的统一。同时，属地要切实担起责任，主动为信访群众提供必要的关心和帮助，让群众切实感受到党委、政府的关怀与温度。