“心理问题就像感冒，每个人都可能遇到，我们希望通过平台的建设，让大家都形成一个共识：找咨询师聊聊就像看感冒看医生一样正常。”近日，横店镇社区心理咨询服务项目负责人孙玮博士在本土志愿者骨干队伍专题培训中，向大家传达项目愿景，打造一个覆盖辖区居民、企业员工、“横漂”群演、青少年的“家门口的心灵驿站”，用专业与温暖，打破心理求助的“羞耻感”，让心理健康服务成为民生保障的重要底色。

当前，心理健康问题已成为影响群众幸福感的一大因素。横店作为工业、影视、文旅等产业的聚集区，辖区内外来人员众多、人员流动性高、职业多元，提供心理服务很有必要。因此，横店镇将开展社区心理咨询服务列入2025年横店镇十大民生实事，并计划通过培育乡镇专业化心理服务队伍，增强基层综合治理的心理干预能力，建立“政府主导+专业支撑+群众参与”的心理服务长效机制的核心理念，弥补心理服务人才的短板，把心理学专业力量引入民生实际需求当中，解决现实心理冲突及情绪问题。

“我们的目标是培养一支懂横店、爱横店的心理学服务骨干队伍。”孙玮介绍，通过从本土学校、企业、社区等一线招募成员，聚焦能力提升集中开展多场专题培训，从心理疏导技巧、危机识别干预到沟通表达能力，全方位赋能成员。未来，这些“家门口的咨询师”将扎根各自岗位，用学到的心理学知识，敏锐捕捉身边隐形的情绪问题、危机状态，成为社区心理健康的“第一观察员”和“初级疏导员”，实现“早发现、早干预”的防患于未然目标。

连日来，不少来横店派出所大厅办事的群众会发现多了一个特殊的服务岗——公益心理咨询志愿者入驻试点开始试运行。这一创新服务模式，将心理疏导与基层治理相结合，为有需要的群众提供“零距离”情绪支持。“我们每天都会有两名值班志愿者，帮助平复群众的情绪，及时疏导，避免极端或不当行为。对于发现的一些较为严重的心理问题，我们会第一时间联系督导老师，并与相关部门对接转介。”蒋海珍作为志愿者队伍的发起人之一，她说，大家会将接触到的案例记录下来，并在后续组织的沙龙活动中，一起探讨服务中的问题与经验，不断优化服务的方式方法。

值得一提的是，试点的志愿者都具备相关心理专业背景和资质，目前已有40人报名参加。作为横店镇心理咨询服务试点的首个服务站点，自10月底试运行以来，凭借专业、便捷的服务，赢得了当地群众的广泛认可。

针对横店镇 “‘横漂’演员多、外来人口多”的特殊人口结构，孙玮表示，团队已将这两类群体纳入重点服务规划。“下一步，我们会加大对群演和外来人口的心理服务宣传力度，同时联合社区为社工开展专项心理培训，让更多基层工作者掌握心理服务技能。” 此外，项目还计划新增 1-2 个心理服务站点，进一步扩大服务覆盖范围，确保群众能更便捷地获取帮助。