为更好地开展供电企业信息公开工作，切实保障广大电力用户的知情权、参与权、监督权，根据国家电力监管委员会《供电企业信息公开实施办法(试行)》的规定，特编制《东阳市供电局信息公开指南》。
　　一、公开内容
　　1、企业基本情况。
　　2、办理用电业务的程序及时限。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的程序、时限要求等。
　　3、执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的电价标准和依据。如有变化自发生变化之日起20个工作日内更新。
　　4、供电质量和"两率"情况。供电企业执行的供电质量标准以及供电企业电压合格率、供电可靠率情况等。
　　5、停限电有关信息。
　　6、供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关规定。
　　7、供电企业供电服务承诺以及投诉电话。
　　二、获取方式
　　1、主动公开：通过中国电力信息公开网，网址为：www.12398.gov.cn-东阳市供电局
　　2、申请公开：电力用户可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向供电企业申请获取相关信息。申请用户需采用书面形式。书面申请内容应当包括申请人的名称、身份证明及联系方式;申请公开的内容;申请公开内容的用途。
　　三、信息公开机构
　　东阳市供电局信息公开工作联系人：金  琴 电话：0579--86912608;手机：13586951919。
　　传真：0579-86627452;
　　地址：浙江省东阳市人民路58号东阳市供电局办公室，邮政编码：322100。
　　四、监督方式
　　公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息公开义务的，可以拨打电话或发送短信至电力监管投诉举报热线12398向电力监管机构投诉，或登录中国电力信息公开网(www.12398.gov.cn)点击电力监管机构的"信息公开意见箱"进行网上投诉。