为了更好地提供政府信息公开服务，市旅游局编制了《信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本局信息公开服务的公民、法人和其他组织（以下简称申请人），建议阅读《指南》。
　　一、主动公开
　　（一）公开范围
　　市旅游局主动向社会免费公开的信息范围参见《府信息公开目录》（以下简称《目录》）。申请人可以在政府网站上查阅《目录》，也可以到指定地点查阅。
　　（二）公开形式
　　对于主动公开信息，市旅游局主要采取网上公开和指定地点公开两种公开形式。网站地址为：www.zjdytour.com；指定地点为：艺海北路18号，公开时间为：2010年4月1日起，联系电话：办公室：86647960。个人和单位可以通过网站和到指定地点阅览市旅游局信息。办公时间：周一至周五，08:30-11:30，13:30-17:00（节假日、公休日除外，季节性办公时间调整见公告）。
　　（三）公开时限
　　各类信息形成或变更后，本局将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息形成或变更后的20日内公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
　　二、依申请公开
　　申请人需要政府主动公开以外的政府信息，可以向本局申请获取。本局依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
　　（一）公开范围
　　申请人可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本局申请获取相关信息。
　　申请公开的信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，本局不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的信息，可以予以公开。
　　（二）受理机构
　　受理信息公开申请的机构为市旅游局办公室；联系电话：  86647960，传真号码： 86631310，通信地址： 东阳市艺海北路18号，邮政编码：322100 。
　　（三）提出申请
　　向本局提出信息公开申请的，应当填写《市旅游局信息公开申请表》一式二份（见附件）。《申请表》复制有效，可以在网站上下载。
　　1、当面申请。申请人可以持申请表直接到市旅游局办公室提出申请。
　　2、信函、电报、传真申请。申请人通过挂号函方式提出申请的，请认真填写申请表，并在信封左下角注明"政府信息公开申请"的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明"政府信息公开申请"的字样。信函、电报、传真到达申请受理机构的时间为申请时间。
　　申请人若申请获取与自身相关的政府信息，应当持有效身份证件，凭当面提交书面申请。
　　为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号等。
　　本局不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
　　（四）申请处理
　　本局收到申请后，将从形式上对申请的资料是否完备进行审查，对于资料不完备的申请予以退回，并一次性全部告知错漏事项，要求申请人补正。
　　申请获取的信息如果属于市旅游局已经主动公开的信息，本局中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
　　本局根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本局将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
　　三、监督和保障
　　（一）申请人认为市旅游局未依法履行政府信息公开义务的，可以向上一级政府和有关部门举报。
　　（二）申请人认为市旅游局在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
　　附件： 东阳市旅游局信息公开申请表