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2月23日晚上,白云街道富民路北面有好几户人家家里的有线电视无法播放,市民多次拨打华数热线,能打通,

发布日期:2018-02-24 字号:[ ]
编号: DY20180223-0032 类型: 效能服务
咨询时间: 2018/2/23 18:59:51 回复时间: 2018/2/24 8:49:26
留言内容: 2月23日晚上,白云街道富民路北面有好几户人家家里的有线电视无法播放,市民多次拨打华数热线,能打通,但一直无人接听。市民要求尽快处理电视机无法播放电视的问题。
状态: 【已办结】
回复内容: 2月23日晚上,用户所在区域光缆断,城区分公司工作人员已连夜抢修,已在23日晚修好。当时坐席电话较多,出现个别用户等待状态,今后遇到类似问题可多打几次。现致电用户,与之解释清楚,用户表示满意。

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