旅游让我们发现美，“诚信经营 文明旅游”更能展现美。为共同维护好我们的旅游环境，展现东阳市的良好形象，我们向大家发出以下倡议！

PART 01

旅游从业者要做到

01

依法经营，恪守诚信

自觉遵守国家法律法规，依法开展经营活动，自觉接受有关部门的监督管理。重信守诺、有序竞争。做到质价相符、明码标价、明码实价。

02

保障服务，游客为本

餐饮场所和住宿行业按照行业标准，干净卫生整洁，保证游客放心消费。认真开展“光盘行动”“光瓶行动”，提前做好用餐高峰期游客排队预案，自觉做好门前“三包”，及时处理垃圾。

03

保障安全，落实责任

履行安全生产主体责任，积极落实疫情防控相关安全防范措施，健全安全生产管理制度，加强日常巡查。

04

保障秩序，加强协作

保障旅游市场规范有序，行业开展互利共赢合作，维护游客合法权益。不违规挂靠、承包、非法转让经营许可证。不与“黑社”“黑导”“黑车”有业务往来。

05

游客分流，文明有序

充分发挥微信、抖音等新媒体作用，实时发布天气、交通、住宿和景区门票预约、人员限流等信息，做好志愿服务。

06

行业自律，接受监督

积极加入行业协会；充分发挥行业协会自律作用，自觉接受行业内部、行政主管部门和社会各界的监督。

PART 02

游客要做到

01

参团旅游要正规

选择正规旅行社，签订正式《旅游合同》，索取行程单和正式票据。拒绝低价游，警惕消费陷阱。

02

听取讲解要明辨

保持头脑清醒，自觉抵制并积极举报导游和景区讲解员在讲解中的欺骗、诱导消费等不规范讲解行为。

03

购物消费要理智

不轻信商品推销和导购。购物时要认真鉴别产品质量，评判产品价格，索取正式发票。

04

浏览安全要注意

遵守景区疫情防控和安全管理相关规定，妥善保管随身物品。提前了解交通信息，合理安排出行，拥堵时听从现场指挥。

05

旅游行为要文明

力行文明旅游，遵守社会秩序和社会公德，尊重风俗习惯和宗教信仰，避免因言行不当引发纠纷。如发生纠纷，冷静处理，合理维权。

06

监督举报要积极

在旅游过程中，如发现旅行社、导游、景区等有违法违规行为，可拨打市民热线电话12345，进行举报和投诉。

让我们一起努力，从我做起，从现在做起，共同推进东阳旅游市场，健康、向好、向上发展！