“我要投诉卖净水器的商家，购买不到一个礼拜就不好用了。”“您的这台净水器哪里买的，购物发票还在吗？”……14日上午9时，一名大爷拎着一台净水器来到巍山镇“3・15”国际消费者权益日主题宣传活动现场，向工作人员寻求帮助。

据了解，净水器是商家上门推销时大爷买下的，既没开发票，也没留售后电话。随后，工作人员通过大爷手机转账记录联系上推销人员，帮助大爷解决了诉求。

该活动由市市场监管局巍山分局围绕“共筑满意消费”年度主题，联合13个部门共同举办。活动现场，工作人员重点聚焦网络购物纠纷、预付式消费陷阱、老年保健品诈骗等热点问题，向群众普及相关法律法规。此外，市市场监管局巍山分局依托微信公众号、业务微信群等线上平台，推送消费警示案例、维权知识短视频，进一步扩大宣传覆盖面。

活动共吸引100余名消费者驻足咨询，累计发放宣传资料200余份，现场解答群众疑问40余人次，受理投诉建议1件。