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效能件公示
移动宽带未到期拆机退费问题
发布日期： 2026-02-02 12:59
来源： 12345（8890）话务平台
字号： [
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浏览次数：
事务编号
JH30DH2026012686202392
事务类型
事务效能
来电时间
2026-01-26
08:55:10
答复时间
2026-01-27 14:22:43
来电内容
2025年12月27日，东阳移动公司营业厅工作人员在电脑上为市民办理了宽带拆机业务，但宽带到期还有4个月，市民要求退还宽带剩余费用，对方同意退还150元，截至目前，该笔退款仍未到账。市民要求东阳移动公司将约定的150元退至其手机账号。
办结情况
已办结
答复内容
核实已于2026年1月8日退费150元已到账，暂无其他问题。感谢您对我们的支持与理解。
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